fx3 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng
fx3 tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của fx3, bao gồm trang web chính thức tại fx3.online, ứng dụng di động và tất cả các kênh tương tác trực tuyến. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. fx3 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn. Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại fx3, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy định. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của fx3. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt cá nhân.
Thông tin thanh toán (VND)
fx3 thu thập thông tin giao dịch tài chính như số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử nạp/rút tiền và các giao dịch thực hiện bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch trong trang quản lý tài khoản.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống fx3 tự động ghi nhận thông tin về thiết bị bạn sử dụng, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và địa chỉ IP. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi cũng theo dõi múi giờ và ngôn ngữ thiết bị để tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã sử dụng và lịch sử cá cược thể thao hay jackpot. Dữ liệu hành vi này giúp fx3 cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chúng tôi sử dụng phân tích ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể mà không gắn liền với danh tính cụ thể. Dữ liệu sử dụng cũng hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm khi phát hiện các mô hình cần chú ý. Tất cả phân tích được thực hiện nội bộ và không được chia sẻ dưới dạng dữ liệu cá nhân.
Mục đích sử dụng dữ liệu
fx3 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi đã cam kết. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà dữ liệu của bạn được sử dụng tại nền tảng fx3.
Vận hành dịch vụ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sử dụng để xử lý đặt cược, thanh toán và quản lý số dư tài khoản. Thông tin này đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện chính xác và minh bạch. fx3 cũng dùng dữ liệu để xác minh tuổi và đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới có thể tham gia.
Bảo mật & phòng gian lận
Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện các dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép. Hệ thống bảo mật của fx3 hoạt động 24/7, tự động gắn cờ và điều tra các hoạt động đáng ngờ. Mọi sự cố bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.
Truyền thông & hỗ trợ
Chúng tôi sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo tài khoản, cập nhật giao dịch và tin tức về voucher hay chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản. Thông tin liên lạc tuyệt đối không được dùng để bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo độc lập.
Cookies & Theo dõi
fx3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm đăng nhập liền mạch và ghi nhớ tùy chọn người dùng giữa các phiên truy cập. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua các mục như cá cược thể thao, jackpot và tỷ lệ kèo, từ đó cải thiện giao diện. Cookies tùy chọn lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn truy cập. Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Phân loại cookies tại fx3
- Bắt buộc Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật xác thực, chống giả mạo yêu cầu.
- Phân tích Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng và hiệu suất trang.
- Tùy chọn Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện giữa các phiên.
- Không dùng fx3 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Hạ tầng lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu của người dùng fx3 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện hàng ngày để đảm bảo không mất mát dữ liệu trong bất kỳ tình huống nào. Các máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế. Quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ được kiểm soát nghiêm ngặt với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. fx3 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ trong 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán. Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống được xóa tự động sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo luật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fx3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với fx3, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng xác minh danh tính KYC phục vụ hoạt động của nền tảng. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với fx3. Trong trường hợp cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, fx3 sẽ tuân thủ và thông báo đến người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba hay các nền tảng truyền thông xã hội. Mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu không thuộc các trường hợp nêu trên đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Quyền của người dùng
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu fx3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng có thể đọc được và dễ hiểu.
Quyền chỉnh sửa
Nếu bất kỳthông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu fx3 cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức. Bạn có thể tự chỉnh sửa nhiều thông tin như địa chỉ email, số điện thoại và cài đặt thông báo trực tiếp trong trang tài khoản. Đối với các thông tin yêu cầu xác minh như họ tên hay ngày sinh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ. fx3 sẽ xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày và xác nhận việc hoàn tất bằng email. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ giao dịch tại Việt Nam.
Quyền di chuyển dữ liệu
Người dùng fx3 có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp có cấu trúc (JSON hoặc CSV) để chuyển sang hệ thống khác. Quyền này giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thông tin của mình mà không bị ràng buộc với nền tảng. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và gửi qua email đã đăng ký của bạn.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
fx3 cung cấp các tùy chọn kiểm soát chi tiết trong phần cài đặt tài khoản, cho phép bạn bật hoặc tắt từng loại thông báo, quản lý quyền truy cập của ứng dụng và tùy chỉnh mức độ cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị mà không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng. Các tùy chọn này được áp dụng ngay lập tức sau khi bạn lưu thay đổi.
Thay đổi chính sách & Liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
fx3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Thông báo thay đổi cũng sẽ xuất hiện nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản của nền tảng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fx3 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- support fx3.online
- Live chat 24/7 trên nền tảng
- Xem trang FAQ
Trải nghiệm an toàn cùng fx3
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Hãy tham gia cộng đồng cá cược thể thao và giải trí hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.